Informatie over retourneren
-
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren
-
Stuur een mail naar info@the-trading-house.com met uw reden en foto van het product.
-
U ontvangt van ons binnen 2 werkdagen een antwoord met het vervolgproces
-
Indien het product retour komt heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.
-
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
-
Enkel de kosten voor retour van uw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Recht op herroeping
U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nog eens 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u het herroepinsformulier invullen en mailen naar info@the-trading-house.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.